Panorama blick auf die Küste der Ostsee

Fragen und Antworten

Ab wie viel Uhr können wir Einchecken und das Mietobjekt beziehen?
Den Check-In können Sie zwischen 15:00 und 18:00 Uhr durchführen und direkt im Anschluss das gebuchte Mietobjekt beziehen.
Können wir die Wohnung schon früher beziehen?
Nein, der Check-In und der Bezug sind grundsätzlich erst ab 15:00 Uhr möglich.
Wo können wir einchecken?
Der Check-In findet in unserem Verwaltungsbüro in der Industriestr. 6 in 23769 Fehmarn OT Burg statt.
Können wir auch kontaktlos Einchecken?
Nein, zurzeit ist ein kontaktloser Check-in nicht möglich, da wir sämtliche Corona Impf- oder Genesenennachweise oder Tests und Personalien persönlich kontrollieren müssen.
Wir reisen spät an, was müssen wir beachten?
Sollten Sie erst nach 18:00 Uhr anreisen möchten wir Sie bitten sich telefonisch unter der folgenden Telefonnummer mit uns in Verbindung zu setzen:

04371 86 42 01

Wir bereiten dann einen Schlüsseltresor für Sie vor, indem der Schlüssel für Ihr Mietobjekt hinterlegt wird. Den Code, um den Schlüsseltresor zu öffnen, finden Sie immer auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Alles weitere Erklären wir Ihnen gerne am Telefon.
Sind Bettwäsche und Handtücher in der Ferienwohnung?
Bettwäsche und Handtücher sind grundsätzlich nicht mit im Mietpreis inklusive. Sie können Bettwäsche und Handtücher für die folgende Gebühr hinzubuchen:
Bettwäsche:  10,- Euro pro Set
Handtücher:  5,- Euro pro Set
Bettwäsche & Handtücher:  15,- Euro pro Set
Wir haben Bettwäsche und/oder Handtücher vergessen, was sollen wir tun?
Sollten Sie Bettwäsche und/oder Handtücher vergessen haben, können Sie uns bei oder nach Check-In darüber informieren. Wir stellen Ihnen dann gerne Sets zu folgenden Gebühren zur Verfügung:
Bettwäsche:  10,- Euro pro Set
Handtücher:  5,- Euro pro Set
Bettwäsche & Handtücher:  15,- Euro pro Set
Müssen wir Kurabgabe zahlen?
Ja, jeder Tourist auf Fehmarn, ab 18 Jahren, ist verpflichtet die Kurabgabe zu entrichten. Die Kurabgabe beträgt:
Vom 01.01. - 14.05.  Nebensaison: 1,00€
Vom 15.05. - 14.09.  Hauptsaison: 2,00€
Vom 15.09. - 31.12.  Nebensaison: 1,00€
Änderungen der Kurtaxe und Zeiträume vorbehalten. Vergünstigungen für Schwergeschädigte und ggf. Begleitpersonen sind ab einem GDB (Grad der Behinderung) ab 80% anrechenbar. Um die Vergünstigung zu erhalten müssen Sie beim Check-In den Schwergeschädigten-Ausweis vorlegen.

Zum Nachweis, dass Sie die Kurtaxe bezahlt haben, erhalten Sie beim Check-In die Ostseecards von uns.
Was sind Ostseecards und wo bekommen wir sie?
Die Ostseecard ist Ihr Nachweis darüber, dass Sie die Kurtaxe bezahlt haben. Sie erhalten Ihre Ostseecards beim Check-In am Anreisetag von uns.

Für alle Personen ab 18 beträgt die Kurabgabe:
Vom 01.01. - 14.05.  Nebensaison: 1,00€
Vom 15.05. - 14.09.  Hauptsaison: 2,00€
Vom 15.09. - 31.12.  Nebensaison: 1,00€
Änderungen der Kurtaxe und Zeiträume vorbehalten. Vergünstigungen für Schwergeschädigte und ggf. Begleitpersonen sind ab einem GDB (Grad der Behinderung) ab 80% anrechenbar. Um die Vergünstigung zu erhalten müssen Sie beim Check-In den Schwergeschädigten-Ausweis vorlegen.
Wir müssen die Buchung stornieren, wie sind die Bedingungen?
Die Stornierungsbedingungen können Sie in den AGB unter „6) Rücktritt durch den Mieter“ nachlesen.

Die AGB finden Sie in der PDF Datei Ihrer Buchungsbestätigung oder unter diesem Link: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bieten Sie eine Reiserücktrittsversicherung an?
Wir bieten keine Reiserücktrittsversicherung an. Mehr Informationen zu dem Thema mit einigen Vorschlägen welche Reiserücktrittsversicherungen besonders beliebt sind, finden Sie auf dieser Seite: Reiserücktrittsversicherung