Fragen und Antworten zu Ihrem Aufenthalt auf Fehmarn

Nein, der Check-In und der Bezug sind grundsätzlich erst ab 15:00 Uhr möglich.

Der Check-In findet in unserem Verwaltungsbüro in der Industriestr. 6 in 23769 Fehmarn OT Burg statt.

Ab September 2022 wird die Zugverindung zwischen Neustadt und Puttgarden eingestellt, da die Zugstrecke wegen der Fehmarnbeltquerung erweitert werden soll. Ein Schienenersatzverkehr (SEV) soll ab Lübeck HBF eingerichtet werden. Die aktuellen Informationen vom Tourismus Service Fehmarn lauten:

• Der Abfahrtsort in Lübeck ist unmittelbar vor dem Lübecker Hauptbahnhof.
• Die Busse, die zwischen Lübeck und Puttgarden verkehren heißen „X85 Fehmarn“ und sind entsprechend gekennzeichnet.
• Die Busse verkehren im Stundentakt
• Die Haltestellen des Schienenersatzverkehrs befinden sich in Puttgarden, Burg, Großenbrode, Oldenburg, Lensahn, Haffkrug und Lübeck
• Orte wie Timmendorfer Strand, Bad Schwartau, Scharbeutz und Neustadt sind per Umstieg in andere Busse / in die Bahn zu erreichen
• Bis zum Eintreffen der neuen Busse werden ab 31.8. zunächst gebrauchte Doppelstockbusse eingesetzt, die mit Fahrradheckträgern ausgestattet sind:
• Eine Fahrradmitnahme ist damit im begrenzten Umfang (5 Fahrräder) gewährleistet
• Die Mitnahme von E-Bikes, Dreirädern, Tandems etc. ist aus Platz- bzw. Gewichtsgründen nicht möglich. Dieser Umstand ist aus Sicht des TSF sehr bedauerlich, da ein Großteil unserer Gäste mittlerweile mit dem E-Bike auf Fehmarn unterwegs ist. Nah.SH hat uns mitgeteilt, dass dies ein branchenüblicher Aspekt sei, da die Heckträger max. 20kg schwere Fahrräder aufnehmen können. In den Flixbussen gelten daher leider die gleichen Bedingungen.
• Ab 11.12.2022 setzt der Winterfahrplan ein. Dann sollen die Busse zusätzlich mit W-LAN-Anschlüssen ausgestattet sein.
• Ein Bus hat 75 Sitzplätze. Gruppen-/Klassenfahrten sollten daher vorab angemeldet werden, damit ein zusätzlicher Bus bereitgestellt werden kann. Bitte geben Sie diese Information an Ihre Gäste weiter. Bezüglich der Anreise von Gruppen wird die DB in den nächsten Wochen Erfahrungswerte sammeln, da durch das neue Angebot einer stündlichen Busverbindung noch nicht einzuschätzen ist, wie sich die Reiseströme verteilen werden. Grundsätzlich erfolgt eine Gruppenanmeldung im Rahmen einer Gruppenreisen-Buchung im DB-Reisezentrum. Weitere Informationen finden Sie hier: https://regional.bahn.de/regionen/schleswig-holstein/services/gruppenreise

Hier ein Dokument der Deutschen Bahn.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen ohne Gewähr sind und die tatsächlichen Möglichkeiten abweichen können. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise bei der Reiseauskunft der Deutschen Bahn.

Ja, kontaktlose Check-Ins sind möglich. Bitte informiere Sie uns mindestens 1 Woche vor Ihrer Anreise per E-Mail oder Telefon über Ihren Wunsch.

Sollten Sie erst nach 18:00 Uhr anreisen möchten wir Sie bitten sich telefonisch unter der folgenden Telefonnummer mit uns in Verbindung zu setzen:

04371 86 42 01

Wir bereiten dann einen Schlüsseltresor für Sie vor, indem der Schlüssel für Ihr Mietobjekt hinterlegt wird. Den Code, um den Schlüsseltresor zu öffnen, finden Sie immer auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Alles weitere Erklären wir Ihnen gerne am Telefon.

Bettwäsche und Handtücher sind grundsätzlich nicht mit im Mietpreis inklusive. Sie können Bettwäsche und Handtücher für die folgende Gebühr hinzubuchen:

Bettwäsche:	16,- Euro pro Set
Handtücher:	7,- Euro pro Set
Bettwäsche & Handtücher:	23,- Euro pro Set

Ja, jeder Tourist auf Fehmarn, ab 18 Jahren, ist verpflichtet die Kurabgabe zu entrichten. Die Kurabgabe beträgt:

Vom 15.09.22 - 01.02.23	Nebensaison:	1,00€
Vom 01.02. - 14.05.	Nebensaison:	1,50€
Vom 15.05. - 14.09.	Hauptsaison:	2,30€
Vom 15.09. - 31.12	Nebensaison:	1,50€

Änderungen der Kurtaxe und Zeiträume vorbehalten. Vergünstigungen für Schwergeschädigte und ggf. Begleitpersonen sind ab einem GDB (Grad der Behinderung) ab 80% anrechenbar. Um die Vergünstigung zu erhalten müssen Sie beim Check-In den Schwergeschädigten-Ausweis vorlegen.

Zum Nachweis, dass Sie die Kurtaxe bezahlt haben, erhalten Sie beim Check-In die Ostseecards von uns.

Die Ostseecard ist Ihr Nachweis darüber, dass Sie die Kurtaxe bezahlt haben. Sie erhalten Ihre Ostseecards beim Check-In am Anreisetag von uns.

Für alle Personen ab 18 beträgt die Kurabgabe:

Vom 15.09.22 - 01.02.23	Nebensaison:	1,00€
Vom 01.02. - 14.05.	Nebensaison:	1,50€
Vom 15.05. - 14.09.	Hauptsaison:	2,30€
Vom 15.09. - 31.12	Nebensaison:	1,50€

Änderungen der Kurtaxe und Zeiträume vorbehalten. Vergünstigungen für Schwergeschädigte und ggf. Begleitpersonen sind ab einem GDB (Grad der Behinderung) ab 80% anrechenbar. Um die Vergünstigung zu erhalten müssen Sie beim Check-In den Schwergeschädigten-Ausweis vorlegen.

Die Stornierungsbedingungen können Sie in den AGB unter „6) Rücktritt durch den Mieter“ nachlesen.

Die AGB finden Sie in der PDF Datei Ihrer Buchungsbestätigung oder unter diesem Link: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir bieten keine Reiserücktrittsversicherung an. Mehr Informationen zu dem Thema mit einigen Vorschlägen welche Reiserücktrittsversicherungen besonders beliebt sind, finden Sie auf dieser Seite: Reiserücktrittsversicherung

Fehmarn ist keine autofreie Insel und ist durch die Fehmarnsundbrücke mit dem Festland verbunden. Sie können also mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln wie dem Zug oder dem Bus anreisen. Bitte beachten Sie für die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr Punkt Nr. 4 in diesem FAQ.

Wir haben Ihnen eine ausführliche Packliste für Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Bungalows erstellt. Sie können sich diese einfach und kostenfrei herunterladen.